Algemene voorwaarden
LGEMENE VOORWAARDEN
Door de website hetwielerhuis.nl te bezoeken en een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u akkoord gaat met de gebruiksvoorwaarden die zijn opgenomen in de hieronder beschreven algemene voorwaarden en dat u hieraan gebonden bent. Deze voorwaarden zijn van toepassing op de gehele website en op alle e-mails of andere vormen van communicatie tussen u en hetwielerhuis.nl
Het team van hetwielerhuis.nl is in geen geval aansprakelijk voor enige directe, indirecte, bijzondere, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot verlies van gegevens of winst, die voortvloeit uit het gebruik van of het onvermogen tot gebruik van het materiaal op deze website, zelfs indien het team van hetwielerhuis.nl of een bevoegde vertegenwoordiger op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. Indien uw gebruik van materiaal van deze site leidt tot de noodzaak van onderhoud, reparatie of correctie van apparatuur of gegevens, draagt u alle kosten daarvan.
hetwielerhuis.nl is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van onze bronnen. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen en het beleid inzake het gebruik van bronnen te allen tijde aan te passen.
LICENSIE
hetwielerhuis.nl verleent u een herroepbare, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, beperkte licentie om de Website te downloaden, te installeren en te gebruiken, met strikte inachtneming van de voorwaarden van deze Overeenkomst.
Deze Algemene Voorwaarden vormen een overeenkomst tussen u en hetwielerhuis.nl (in deze Algemene Voorwaarden aangeduid als "hetwielerhuis.nl", "ons", "wij" of "onze"), de aanbieder van de hetwielerhuis.nl-website en de diensten die beschikbaar zijn via de hetwielerhuis.nl-website (in deze Algemene Voorwaarden gezamenlijk aangeduid als de "hetwielerhuis.nl-dienst").
U gaat ermee akkoord gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met deze algemene voorwaarden, verzoeken wij u geen gebruik te maken van de dienst van hetwielerhuis.nl. In deze algemene voorwaarden verwijst "u" zowel naar u als individu als naar de entiteit die u vertegenwoordigt. Indien u een van deze algemene voorwaarden schendt, behouden wij ons het recht voor om uw account zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen of de toegang tot uw account te blokkeren.
DEFINITIES EN BELANGRIJKE TERMEN
Om de zaken in deze Algemene Voorwaarden zo duidelijk mogelijk uit te leggen, worden de termen waarnaar hierin wordt verwezen strikt als volgt gedefinieerd:
- Cookie: een klein stukje data dat door een website wordt gegenereerd en door uw browser wordt opgeslagen. Het wordt gebruikt om uw browser te herkennen, statistieken te verzamelen en informatie over u te onthouden, zoals uw taalvoorkeuren of inloggegevens.
- Land: waar hetwielerhuis.nl of de eigenaren/oprichters van hetwielerhuis.nl zijn gevestigd, in dit geval Hong Kong.
- Apparaat: elk apparaat met internetverbinding, zoals een telefoon, tablet, computer of elk ander apparaat dat kan worden gebruikt om hetwielerhuis.nl te bezoeken en de Diensten te gebruiken.
- Dienst: betekent de dienst die wordt geleverd door hetwielerhuis.nl zoals beschreven in de betreffende voorwaarden (indien van toepassing) en op dit Platform.-
- Dienst van derden: betekent adverteerders, sponsors van wedstrijden, promotie- en marketingpartners en anderen die onze inhoud leveren of van wie wij denken dat hun producten of diensten u kunnen interesseren.
- Website: de hetwielerhuis.nl website, die toegankelijk is via deze URL: https://www.hetwielerhuis.nl
- U: een persoon of entiteit die bij hetwielerhuis.nl is geregistreerd om gebruik te maken van de Diensten.
- Externe dienstverleners: hiermee worden adverteerders, sponsors van prijsvragen, promotie- en marketingpartners en anderen bedoeld die onze inhoud aanbieden of van wie wij denken dat hun producten of diensten voor u interessant kunnen zijn.
BEPERKINGEN.
U stemt ermee in dat u het volgende niet zult doen, en u zult anderen niet toestaan om:
- De Website in licentie geven, verkopen, verhuren, leasen, overdragen, verspreiden, hosten, uitbesteden, openbaar maken of op enige andere wijze commercieel exploiteren, of het Platform aan derden ter beschikking stellen.
- Enig deel van de Website wijzigen, er afgeleide werken van maken, demonteren, decoderen, reverse-engineeren of decompileren.
- Enige vermelding van eigendomsrechten (waaronder auteursrecht- of handelsmerkvermeldingen) van hetwielerhuis.nl of haar gelieerde ondernemingen, partners, leveranciers of licentiegevers voor de Site verwijderen, wijzigen of onleesbaar maken.
RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID
Hartelijk dank voor uw aankoop bij hetwielerhuis.nl. We stellen het zeer op prijs dat u onze producten met plezier koopt. We willen er ook voor zorgen dat u een prettige ervaring heeft bij het bekijken, vergelijken en kopen van onze producten.
Zoals bij elke aankoop gelden er algemene voorwaarden voor transacties op hetwielerhuis.nl. We zullen dit zo beknopt houden als onze advocaten toestaan. Het belangrijkste om te onthouden is dat u, door een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen op hetwielerhuis.nl , akkoord gaat met de onderstaande algemene voorwaarden en met het privacybeleid van hetwielerhuis.nl.
Mocht u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met een van onze producten of diensten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zullen dan graag met u bespreken welke problemen u ondervindt met ons product.
UW SUGGESTIES
Alle feedback, opmerkingen, ideeën, verbeteringen of suggesties (gezamenlijk "Suggesties" genoemd) die u aan hetwielerhuis.nl verstrekt met betrekking tot de Website, blijven het uitsluitende eigendom van hetwielerhuis.nl.
hetwielerhuis.nl heeft het recht om de suggesties voor elk doel en op elke manier te gebruiken, te kopiëren, aan te passen, te publiceren of te verspreiden, zonder dat u daarvoor vermelding of vergoeding ontvangt.
UW TOESTEMMING
We hebben onze Algemene Voorwaarden bijgewerkt om u volledige duidelijkheid te bieden over wat er wordt vastgelegd wanneer u onze website bezoekt en hoe deze gegevens worden gebruikt. Door onze website te gebruiken, een account aan te maken of een aankoop te doen, gaat u akkoord met onze Algemene Voorwaarden.
LINKS NAAR ANDERE WEBSITES
Deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de Diensten. De Diensten kunnen links bevatten naar andere websites die niet worden beheerd of gecontroleerd door hetwielerhuis.nl. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, de juistheid of de meningen die op dergelijke websites worden geuit, en dergelijke websites worden door ons niet onderzocht, gecontroleerd of getoetst op juistheid of volledigheid. Houd er rekening mee dat zodra u een link gebruikt om van de Diensten naar een andere website te gaan, onze Algemene Voorwaarden niet langer van toepassing zijn. Uw surfgedrag en interactie op andere websites, inclusief die welke een link op ons Platform hebben, zijn onderworpen aan de eigen regels en het beleid van die website. Dergelijke derde partijen kunnen hun eigen cookies of andere methoden gebruiken om informatie over u te verzamelen.
COOKIES
hetwielerhuis.nl maakt gebruik van "cookies" om bij te houden welke delen van onze website u hebt bezocht. Een cookie is een klein gegevensbestandje dat door uw browser op uw computer of mobiele apparaat wordt opgeslagen. We gebruiken cookies om de prestaties en functionaliteit van onze website te verbeteren, maar ze zijn niet essentieel voor het gebruik ervan. Zonder deze cookies kunnen sommige functies, zoals video's, echter onbeschikbaar worden, of moet u mogelijk elke keer dat u de site bezoekt uw inloggegevens opnieuw invoeren, omdat we niet kunnen onthouden dat u eerder bent ingelogd. De meeste browsers kunnen zo worden ingesteld dat het gebruik van cookies wordt uitgeschakeld. Als u cookies uitschakelt, is het echter mogelijk dat u de functies van onze website niet goed of helemaal niet kunt gebruiken. We plaatsen nooit persoonlijk identificeerbare informatie in cookies.
WIJZIGINGEN IN ONZE ALGEMENE VOORWAARDEN
U erkent en stemt ermee in dat hetwielerhuis.nl naar eigen goeddunken (permanent of tijdelijk) kan stoppen met het aanbieden van de Dienst (of onderdelen daarvan) aan u of aan gebruikers in het algemeen op hetwielerhuis.nl, zonder u hiervan vooraf op de hoogte te stellen. U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst. U hoeft hetwielerhuis.nl niet specifiek op de hoogte te stellen wanneer u stopt met het gebruik van de Dienst. U erkent en gaat ermee akkoord dat als hetwielerhuis.nl de toegang tot uw account uitschakelt, u mogelijk geen toegang meer heeft tot de Dienst, uw accountgegevens of bestanden of ander materiaal in uw account.
Als we besluiten onze Algemene Voorwaarden te wijzigen, zullen we die wijzigingen op deze pagina publiceren en/of de datum van wijziging van de Algemene Voorwaarden hieronder aanpassen.
WIJZIGINGEN AAN ONZE WEBSITE
hetwielerhuis.nl behoudt zich het recht voor om de Website of enige daarmee verband houdende dienst tijdelijk of definitief te wijzigen, op te schorten of te beëindigen, met of zonder voorafgaande kennisgeving en zonder enige aansprakelijkheid jegens u.
UPDATES VAN ONZE WEBSITE
hetwielerhuis.nl kan van tijd tot tijd verbeteringen aanbrengen aan de functies van de Website, waaronder correcties, bugfixes, updates, upgrades en andere wijzigingen ("Updates").
Updates kunnen bepaalde functies en/of functionaliteiten van de Website wijzigen of verwijderen. U gaat ermee akkoord dat hetwielerhuis.nl niet verplicht is om (i) Updates aan te bieden of (ii) bepaalde functies en/of functionaliteiten van de Website aan u te blijven aanbieden of beschikbaar te stellen.
U stemt er bovendien mee in dat eventuele updates (i) worden beschouwd als een integraal onderdeel van de Website en (ii) onderworpen zijn aan de voorwaarden van deze Overeenkomst.
DIENSTEN VAN DERDEN
Wij kunnen inhoud van derden (waaronder gegevens, informatie, applicaties en andere productdiensten) weergeven, opnemen of beschikbaar stellen, of links naar websites of diensten van derden aanbieden ("Diensten van derden").
U erkent en stemt ermee in dat hetwielerhuis.nl niet verantwoordelijk is voor diensten van derden, met inbegrip van de nauwkeurigheid, volledigheid, actualiteit, geldigheid, naleving van auteursrechtelijke bepalingen, wettigheid, fatsoenlijkheid, kwaliteit of enig ander aspect daarvan. hetwielerhuis.nl aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid jegens u of enige andere persoon of entiteit met betrekking tot diensten van derden.
Diensten van derden en links daarnaar worden uitsluitend aangeboden voor uw gemak; u bezoekt en gebruikt deze volledig op eigen risico en bent daarbij onderworpen aan de algemene voorwaarden van die derden.
LOOPTIJD EN BEËINDIGING
Deze overeenkomst blijft van kracht totdat deze door u of hetwielerhuis.nl wordt beëindigd.
hetwielerhuis.nl kan deze overeenkomst naar eigen goeddunken, op elk moment en om welke reden dan ook, opschorten of beëindigen
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:
'bedenktijd': de periode waarin de consument zijn herroepingsrecht kan uitoefenen
onder „consument” wordt verstaan: elke natuurlijke persoon die niet handelt in het kader van zijn bedrijfs-, handels- of beroepsactiviteiten en die een overeenkomst op afstand met de handelaar sluit
'dag' betekent een kalenderdag
onder „duurzame drager” wordt verstaan: een overeenkomst op afstand die betrekking heeft op een reeks producten en/of diensten, waarbij de leverings- en/of aankoopverplichting over een bepaalde periode is gespreid
onder „duurzame gegevensdrager” wordt verstaan: elk medium waarmee de consument of de handelaar informatie die persoonlijk aan hem is gericht, kan opslaan op een wijze die het mogelijk maakt deze later te raadplegen en de opgeslagen informatie ongewijzigd te reproduceren
'herroepingsrecht': de mogelijkheid voor de consument om de overeenkomst op afstand binnen de herroepingstermijn te herroepen
onder „ondernemer“ wordt verstaan: de natuurlijke of rechtspersoon die op afstand producten en/of diensten aan consumenten aanbiedt
'overeenkomst op afstand': een overeenkomst waarbij, in het kader van een door de ondernemer georganiseerde regeling voor de verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand;
'middelen voor communicatie op afstand': middelen waarmee een overeenkomst kan worden gesloten zonder dat de consument en de ondernemer zich op hetzelfde moment in dezelfde ruimte bevinden
Algemene voorwaarden: de huidige algemene voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand en elke bestelling die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument ter beschikking gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand vermeld dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer kunnen worden ingezien en dat deze op verzoek zo spoedig mogelijk kosteloos aan de consument worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan, in afwijking van het vorige lid en vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand, de tekst van deze algemene voorwaarden elektronisch aan de consument ter beschikking worden gesteld op een wijze die het de consument mogelijk maakt deze op eenvoudige wijze op een duurzame gegevensdrager op te slaan.
Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, moet vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand worden vermeld waar de algemene voorwaarden elektronisch kunnen worden geraadpleegd en dat deze op verzoek van de consument kosteloos elektronisch of op andere wijze zullen worden toegezonden.
Indien naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, zijn de tweede en derde alinea van overeenkomstige toepassing; in geval van tegenstrijdigheid kan de consument zich altijd beroepen op de voor hem gunstigste bepaling.
Indien op enig moment een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of nietig zijn verklaard, blijven de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige van kracht en wordt de betreffende bepaling onverwijld in onderling overleg vervangen door een bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Situaties die niet in deze Algemene Voorwaarden zijn geregeld, worden beoordeeld „in de geest“ van deze Algemene Voorwaarden.
Elke onduidelijkheid met betrekking tot de uitleg of de inhoud van een of meer bepalingen van onze Algemene Voorwaarden dient te worden geïnterpreteerd „in de geest“ van deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 4 - Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of aan voorwaarden is gebonden, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer behoudt zich het recht voor om het aanbod te wijzigen en aan te passen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
De beschrijving is voldoende gedetailleerd om de consument in staat te stellen het aanbod correct te beoordelen. Indien de ondernemer afbeeldingen gebruikt, geven deze een getrouw beeld van de aangeboden producten en/of diensten. Duidelijke fouten of onjuistheden in het aanbod zijn niet bindend voor de ondernemer.
Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in de aanbieding zijn indicatief en kunnen geen aanleiding vormen voor vervanging of beëindiging van de overeenkomst.
De afbeeldingen bij de producten geven een getrouwe weergave van de aangeboden producten. De ondernemer kan niet garanderen dat de getoonde kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de producten.
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat het voor de consument duidelijk is welke rechten en plichten aan de aanvaarding van het aanbod verbonden zijn.
Dit geldt met name voor:
De prijs is exclusief inklaringskosten en invoer-btw. Deze bijkomende kosten zijn voor rekening en risico van de klant. De post- en/of koeriersdienst past de speciale regeling voor post- en koeriersdiensten met betrekking tot invoer toe. Deze regeling is van toepassing indien de goederen worden ingevoerd in het land van bestemming binnen de EU, wat in dit geval het geval is.
De post- en/of koeriersdienst brengt btw in rekening (al dan niet samen met de douanekosten) aan de ontvanger van de goederen
eventuele verzendkosten;
de wijze waarop de overeenkomst tot stand komt en de stappen die daarvoor nodig zijn
of het herroepingsrecht van toepassing is
de wijze van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst;
de uiterste datum voor het aanvaarden van het aanbod, of de termijn waarbinnen de handelaar de prijs garandeert
de hoogte van de kosten voor het gebruik van het communicatiemiddel op afstand, indien deze kosten op een andere grondslag worden berekend dan het gebruikelijke basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel
of het contract na het sluiten ervan wordt gearchiveerd en, zo ja, hoe de consument het kan inzien
de wijze waarop de consument, vóór het sluiten van de overeenkomst, de in het kader van de overeenkomst verstrekte informatie kan controleren en, indien gewenst, corrigeren
andere talen dan het Nederlands waarin de overeenkomst kan worden gesloten;
de gedragscodes waaraan de handelaar is gebonden en de wijze waarop de consument deze gedragscodes elektronisch kan raadplegen.
De minimale looptijd van de overeenkomst op afstand bij een transactie met een bepaalde looptijd.
Optioneel: beschikbare maten, kleuren, materiaalsoort.
Artikel 5 - De overeenkomst
Onverminderd het bepaalde in lid 4 komt de overeenkomst tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarin gestelde voorwaarden voldoet.
Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onmiddellijk elektronisch de ontvangst van deze aanvaarding. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, dient de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om de elektronische gegevensoverdracht te beveiligen en te zorgen voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, dient de ondernemer passende beveiligingsmaatregelen te nemen.
De ondernemer kan zich – binnen het wettelijke kader – op de hoogte stellen van de vraag of de consument in staat is aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, alsook van alle feiten en omstandigheden die van belang zijn voor het op verantwoorde wijze sluiten van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op basis van dit onderzoek gegronde redenen heeft om de overeenkomst niet te sluiten, heeft hij het recht om een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering daarvan bijzondere voorwaarden te verbinden, met opgave van redenen.
De ondernemer verstrekt de consument bij het product of de dienst de volgende informatie, schriftelijk of op een zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier op een duurzame gegevensdrager kan worden opgeslagen:
het adres van het kantoor van de handelaar waar de consument een klacht kan indienen;
de voorwaarden en de wijze waarop de consument het herroepingsrecht kan uitoefenen, of een duidelijke vermelding dat het herroepingsrecht is uitgesloten
informatie over garanties en bestaande dienstverlening na verkoop;
de informatie opgenomen in artikel 4, lid 3, van deze algemene voorwaarden, tenzij de handelaar deze informatie reeds vóór de uitvoering van de overeenkomst aan de consument heeft verstrekt
de voorwaarden voor beëindiging van de overeenkomst indien deze een looptijd van meer dan één jaar heeft of voor onbepaalde tijd is gesloten.
In het geval van een duurovereenkomst is het bepaalde in de vorige alinea alleen van toepassing op de eerste levering.
Elke overeenkomst wordt gesloten onder de opschortende voorwaarde dat de betreffende producten in voldoende mate beschikbaar zijn.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heeft de consument het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of door een door de consument vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking ervan. Hij zal het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of hij het product wil behouden. Indien hij gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, zal hij het product aan de ondernemer retourneren met alle meegeleverde accessoires en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de oorspronkelijke staat en verpakking, overeenkomstig de redelijke en duidelijke instructies van de ondernemer.
Indien de consument gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, is hij verplicht de ondernemer hiervan binnen 14 dagen na ontvangst van het product op de hoogte te stellen. De consument dient dit schriftelijk of per e-mail te melden. Nadat de consument heeft aangegeven dat hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, moet hij de goederen binnen 14 dagen terugsturen. De consument moet aantonen dat de geleverde goederen tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een verzendbewijs.
Indien de klant geen gebruik heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht of het product na het verstrijken van de in de leden 2 en 3 genoemde termijnen niet aan de ondernemer heeft teruggestuurd, is de aankoop definitief.
Artikel 7 - Kosten bij herroeping
Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, zijn de kosten voor het terugzenden van de producten voor rekening van de consument.
Als de consument een bedrag heeft betaald, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk terugbetalen, maar uiterlijk 14 dagen na de herroeping. Dit geldt op voorwaarde dat het product al door de ondernemer is ontvangen of dat er overtuigend bewijs van volledige terugzending kan worden geleverd.
Artikel 8 - Uitsluiting van het herroepingsrecht
De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor de in de leden 2 en 3 beschreven producten. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt alleen indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod heeft vermeld, en wel ten minste tijdig vóór het sluiten van de overeenkomst.
Het herroepingsrecht kan alleen worden uitgesloten voor producten
die door de ondernemer zijn vervaardigd volgens de specificaties van de consument
die duidelijk van persoonlijke aard zijn
die vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd
die snel bederven of verouderen;
waarvan de prijs onderhevig is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
voor losse kranten en tijdschriften;
voor audio- en video-opnames en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
voor hygiëneproducten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor diensten
die betrekking hebben op accommodatie, vervoer, catering of vrijetijdsactiviteiten die op een bepaalde datum of gedurende een bepaalde periode moeten plaatsvinden
waarvan de levering is begonnen met de uitdrukkelijke toestemming van de consument voordat de herroepingstermijn was verstreken;
weddenschappen en loterijen.
Artikel 9 - Prijs
Gedurende de in de aanbieding vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, met uitzondering van prijswijzigingen als gevolg van aanpassingen in de btw-tarieven.
In afwijking van het vorige lid mag de opdrachtnemer producten of diensten aanbieden waarvan de prijzen onderhevig zijn aan schommelingen op de financiële markt waarop de opdrachtnemer geen invloed heeft, en waarbij de prijzen variabel zijn. Deze koppeling aan schommelingen en het feit dat alle opgegeven prijzen richtprijzen zijn, moeten in de offerte worden vermeld.
Prijsverhogingen binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien deze voortvloeien uit wettelijke bepalingen of voorschriften.
Prijsverhogingen vanaf drie maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de opdrachtnemer dit heeft bedongen en
zij voortvloeien uit wettelijke bepalingen of voorschriften, of
de consument het recht heeft om de overeenkomst te ontbinden vanaf de datum waarop de prijsverhoging van kracht wordt.
Volgens artikel 5, lid 1, van de Wet op de omzetbelasting van 1968 is de plaats van levering het land waar het vervoer begint. In het onderhavige geval vindt de levering plaats buiten de EU, waarna de post- of koeriersdienst de invoer-btw of douanekosten bij de klant zal innen. Bijgevolg zal de opdrachtnemer geen btw in rekening brengen.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor de gevolgen van druk- en zetfouten. In geval van druk- en zetfouten is de opdrachtnemer niet verplicht het product tegen de onjuiste prijs te leveren.
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
De ondernemer garandeert dat de producten en/of diensten in overeenstemming zijn met de overeenkomst, de in de aanbieding vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften die gelden op de datum van het sluiten van de overeenkomst. Indien overeengekomen, garandeert de ondernemer tevens dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Een garantie die door de aannemer, fabrikant of importeur wordt verstrekt, doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst jegens de aannemer kan doen gelden.
Eventuele defecte of verkeerd geleverde producten moeten binnen 14 dagen na levering schriftelijk aan de ondernemer worden gemeld. De producten moeten in de originele verpakking en in ongebruikte staat worden teruggestuurd.
De garantieperiode van de aannemer komt overeen met de garantieperiode van de fabrikant. De aannemer is echter nooit aansprakelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke afzonderlijke toepassing door de consument, noch voor enig advies met betrekking tot het gebruik of de toepassing van de producten.
De garantie is niet van toepassing indien:
De consument heeft de geleverde producten zelf gerepareerd en/of aangepast, of heeft deze door een derde laten repareren en/of aanpassen;
De geleverde producten zijn blootgesteld aan abnormale omstandigheden of zijn op een andere manier onzorgvuldig behandeld, in strijd met de instructies van de opdrachtnemer en/of de aanwijzingen op de verpakking;
het gebrek is geheel of gedeeltelijk het gevolg van voorschriften die door de overheid zijn opgelegd of zullen worden opgelegd met betrekking tot de aard of de kwaliteit van de gebruikte materialen.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het aannemen en uitvoeren van bestellingen voor producten.
De plaats van levering is het adres dat de consument aan het bedrijf heeft doorgegeven.
Onverminderd het bepaalde in artikel 4 van deze algemene voorwaarden zal de onderneming geaccepteerde bestellingen met de nodige spoed, maar uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij de consument met een langere leveringstermijn heeft ingestemd. Indien de levering vertraging oploopt, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen na het plaatsen van de bestelling op de hoogte gesteld. In dat geval heeft de consument het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
In geval van ontbinding overeenkomstig het vorige lid zal de ondernemer het door de consument betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de ontbinding, terugbetalen.
Indien de levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel te leveren. Uiterlijk bij de levering wordt op duidelijke en begrijpelijke wijze vermeld dat er een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending komen voor rekening van de ondernemer.
Het risico van beschadiging en/of verlies van producten berust bij de ondernemer tot het moment van levering aan de consument of aan een vertegenwoordiger die vooraf is aangewezen en aan de ondernemer is bekendgemaakt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 12 – Transacties met een bepaalde looptijd: looptijd, beëindiging en verlenging
Beëindiging
De consument kan een voor onbepaalde tijd gesloten overeenkomst voor de regelmatige levering van producten (waaronder elektriciteit) of diensten te allen tijde opzeggen, met inachtneming van de overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van maximaal één maand.
De consument kan een voor bepaalde tijd gesloten overeenkomst voor de regelmatige levering van producten (waaronder elektriciteit) of diensten te allen tijde tegen het einde van de looptijd opzeggen, met inachtneming van de overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van maximaal één maand.
De consument kan de in de voorgaande alinea’s genoemde overeenkomsten wijzigen:
deze op elk moment te beëindigen, zonder dat dit beperkt is tot een bepaald tijdstip of een bepaalde periode
ze op zijn minst op dezelfde manier beëindigen als waarop hij ze heeft gestart;
altijd met dezelfde opzegtermijn eindigen die de aannemer voor zichzelf heeft vastgesteld.
Uitbreiding
Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is gesloten en betrekking heeft op de regelmatige levering van goederen (waaronder elektriciteit) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde tijd.
Onverminderd het vorige lid kan een voor bepaalde tijd gesloten overeenkomst voor de regelmatige levering van dag- of weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde periode van ten hoogste drie maanden, op voorwaarde dat de consument de verlengde overeenkomst aan het einde van de verlengingsperiode kan opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
Een voor bepaalde tijd gesloten overeenkomst voor de regelmatige levering van goederen of diensten kan alleen stilzwijgend voor onbepaalde tijd worden verlengd indien de consument de overeenkomst te allen tijde kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand, en met een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden indien de overeenkomst betrekking heeft op de regelmatige levering van dag- of weekbladen en tijdschriften, maar minder dan eens per maand.
Een contract voor bepaalde tijd voor de regelmatige levering van dag- of weekbladen en tijdschriften in het kader van een kennismakingsaanbieding (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend verlengd en eindigt automatisch aan het einde van de proef- of kennismakingsperiode.
Duur
Indien een overeenkomst een looptijd van meer dan een jaar heeft, kan de consument de overeenkomst na een jaar te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand, tenzij het redelijk en billijk is om de overeenkomst vóór het einde van de overeengekomen looptijd te beëindigen.
Artikel 13 - Betaling
Tenzij anders overeengekomen, moeten de door de consument verschuldigde bedragen binnen zeven werkdagen na het begin van de in artikel 6, lid 1, bedoelde bedenktijd worden betaald. Bij een overeenkomst betreffende de levering van een dienst gaat deze termijn in nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
De consument is verplicht om onjuistheden in de verstrekte of genoemde betalingsgegevens onmiddellijk aan de ondernemer te melden.
Indien de consument niet betaalt, heeft de ondernemer, met inachtneming van de wettelijke beperkingen, het recht om de redelijke kosten in rekening te brengen die vooraf aan de consument bekend zijn.
Artikel 14 - Klachtenprocedure
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen nadat de consument de tekortkomingen heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven bij de ondernemer worden ingediend.
Klachten die bij de ondernemer worden ingediend, worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien de afhandeling van een klacht naar verwachting meer tijd in beslag zal nemen, zal de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen reageren met een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer de consument een uitgebreider antwoord kan verwachten.
Als de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat er een geschil dat mogelijk via een geschillenbeslechtingsprocedure moet worden afgehandeld.
Een klacht schort de verplichtingen van de exploitant niet op, tenzij de exploitant schriftelijk anders aangeeft.
Indien de exploitant de klacht gegrond acht, zal hij naar eigen goeddunken de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
Artikel 15 - Geschillen
Overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, vallen uitsluitend onder het HongKong SAR Recht. Ook als de consument in het buitenland woont.
Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over deze algemene voorwaarden, neem dan contact met ons op:
U kunt contact met ons opnemen via e-mail: support@hetwielerhuis.nl
Gegevens
Bedrijfsnaam : Contra Bv Limited
Handelsnaam : Het Wielerhuis
Vestigingsadres : FA YUEN ST 2-16, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong SAR
Bedrijfs Registratie nummer: 71580904
E-mailadres : support@hetwielerhuis.nl
